کاربرگرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای مرزکده را ملاحظه فرمایید:
۱٫ ورود کاربران به وبسایت مرزکده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات ما است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ما از سوی کاربر است.
۲٫ تمام اصول و رویههای منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف کننده ، قانون تجارت الکترونیک است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های مرزکده تغییراتی در آینده ایجاد شود، در این صفحه منتشر می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
۳٫ آدرس و شماره تماس در بخش ” تماس با ما “ موجود است. از طریق پست الکترونیکی ، تلگرام ، اینستاگرام می توانید با ما در تماس باشید ، کلیه خبر رسانی ها و ایمیل های ارسالی تنها با شماره و پست الکترونیک مندرج در سایت بوده و هرگونه پیام تحت عنوان فروشگاه از سایر شماره ها و پست های الکترونیک ، فاقد اعتبار بوده و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این زمینه قبول نمی نماید.
۴٫ به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.مرزکده متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
۵٫ روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت مرزکده ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای مرزکده محفوظ است. مرزکده در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت مرزکده می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. پس قبل از سفارش با کارشناسان مرزکده هماهنگی لازم برای موجودی و قیمت به روز بودن را انجام بدهید.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات مرزکده اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات مرزکده استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به مرزکده ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که مرزکده به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد مرزکده برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه را در پروفایل خود لغو کنند.
شرایط تحویل کالا:
پس از ثبت نهای کارشناسان ما با شما تماس گرفته و بعد از هزینه نهای امکان ارسال فراهم خواهد شد برای اجناس با وزن کم با تیپاکس و یا پست ارسال و برای اجناس با ابعاد و وزن بالا با باربری حمل خواهد شد و به علت وضعیت مرزی بانه و گناوه هزینه باربری بیشتر از تیپاکس است، مرزکده به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.باربرهای ما همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود برسد.تمام کالا ها پس از تحویل در محل شما توسط کارشناسان ما تست و در صورت هر گونه عیب کالا بدون هیچ گونه شکایتی پس گرفته خواهد شد پس هیچ جای نگرانی برای شما نیست.
به هنگام خرید درج آدرس و تلفن دقیق الزامی است همچنین ذکر کدپستی ارسال را سریعتر می کند.پس از ثبت خرید از طریق ایمیل یا تلفن و یا سایر راههای ارتباطی مشخصات به مسئول ارسال کالا داده می شود با شما تماس و ارسال خواهد شد، مواظب افراد سود جو و کلاه بردار باشید چرا که عواقب آن بر عهده مشتری خواهد بود.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
مرزکده به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
مرزکده متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت مرزکده، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهبد.
